سياسة الإلغاء والتعديل
شروط واضحة وشفافة للإلغاء وتعديل المواعيد مع A&D Voyage.
نعلم أن خطط السفر قد تتغير. نوضح لكم هنا سياستنا الصريحة في الإلغاء، المبنية على المرونة والإنصاف للمسافرين ولشركائنا المحليين.
1. مرحلة الطلب ومرونة التخطيط
تقديم طلب استفسار أو حجز مجاني تماماً وبدون أي أداء مالي فوري.
يمكنكم تعديل التواريخ أو عدد المسافرين أو الخيارات بكل حرية قبل التأكيد النهائي مع فريقنا.
2. طلبات الإلغاء وتغيير الموعد
إذا كنتم ترغبون في تغيير تاريخ السفر أو إلغاء رحلتكم، يُرجى إشعارنا في أقرب وقت عبر واتساب أو الهاتف.
نبذل وسعنا لتحويل حجزكم إلى موعد مغادرة قادم بدون أي اقتطاع، حسب توفر الأماكن والغرف.
3. الالتزامات مع الشركاء ومقدمي الخدمات
بعد تأكيد الحجز، تخضع بعض الالتزامات غير القابلة للاسترداد (مثل تذاكر الطيران للداخلة أو إسطنبول أو الغرف المؤكدة) لشروط الشركاء.
ننسق مباشرة مع شركائنا لتقليل أي تكاليف محتملة والوصول إلى أفضل حل منصف لكم.
4. الإلغاء من طرف الوكالة أو الظروف القاهرة
في حال اضطرت الوكالة لإلغاء رحلة مبرمجة بسبب أحوال الطقس أو دواعي السلامة، يُخيّر المسافر بين: (أ) استرداد كامل المبلغ، أو (ب) نقل الحجز إلى أقرب موعد مغادرة متاح.
5. طريقة تقديم طلب الإلغاء أو التعديل
لطلب الإلغاء أو التغيير أو الاستفسار عن الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا مباشرة عبر واتساب على الرقم 212626246936+ أو عبر الهاتف على 0626246936 مع ذكر رقم مرجع الحجز وتفاصيل المسافرين.
نرد على جميع الطلبات باهتمام وسرعة.
لديك استفسار حول سياساتنا؟
هل طرأ تغيير على خطط سفرك؟ راسلنا على واتساب وسنجد معاً أفضل حل.